Рич Карлгаард - В здоровом бизнесе – здоровый дух. Как великие компании вырабатывают иммунитет к кризисам

12

Тейлор Ф. Принципы научного менеджмента. М.: Контроллинг, 1991.

Мейнфрейм – большой универсальный отказоустойчивый сервер с высокой производительностью, значительными ресурсами ввода-вывода, большим объемом оперативной и внешней памяти, предназначенный для использования в системах с интенсивной пакетной и оперативной транзакционной обработкой.

Маслоу А. Мотивация и личность. СПб.: Питер, 2013.

Слоан Уилсон (1920–2003) – американский писатель, профессор колледжа при Нью-йоркском университете в Буффало; Ричард Йейтс (1926–1992) – американский писатель, признанный критиками крупнейшим прозаиком второй половины XX века; Джон Чивер (1912–1982) – американский писатель, обладатель Пулитцеровской премии 1979 года.

Standard & Poor’s (S&P) – американская компания, занимающаяся аналитическими исследованиями финансовых рынков. Компания входит в тройку самых влиятельных международных рейтинговых агентств, известна главным образом как создатель и редактор американского фондового индекса S&P 500.

В популярной песне Заппы «Девушка из долины» (1982) фигурирует его дочь Мун Юнит (род. 1968), которая произносит захватывающий монолог, пародирующий жаргон и образ жизни помешанных на моде юных представительниц белой верхушки американского среднего класса, в особенности обитательниц долины Сан-Фернандо, предместья Лос-Анджелеса.

Поколением X обычно называют поколение людей, родившихся в период спада рождаемости, который наступил после демографического взрыва (с 1965 по 1982 годы).

Беби-бум (англ. baby boom) – компенсационное увеличение рождаемости в конце 1940‑х – начале 1950‑х годов. Этот термин получил распространение главным образом в США. Беби-бум возник в сравнительно благоприятных экономических условиях после окончания Второй мировой войны.

Имеется в виду компания Lifeminders, предоставляющая услуги рассылки персонализированных и рекламных сообщений посредством электронной почты.

Хилл Н. Как стать богатым за один год. М.: Попурри, 2013.

Карнеги Д. Как завоевывать друзей и оказывать влияние на людей. М.: Попурри, 2014.

Пил Н. В. Сила позитивного мышления. М.: Попурри, 2012.

Джордж Бейли – главный герой фильма «Эта замечательная жизнь» (1946). Честный, отзывчивый, любящий муж и отец, не выдержав череды проблем, Бейли решает совершить самоубийство, но ангел-хранитель помогает ему увидеть, насколько его жизнь помогла другим людям.

Кови мл. С., Меррилл Р. Скорость доверия. То, что меняет все. М.: Альпина Паблишер, 2012.

Сетевой концентратор – устройство для объединения компьютеров в сеть с применением кабельной инфраструктуры.

Дональд Трамп (род. 1946) – американский миллиардер, бизнесмен, известная личность на телевидении и радио, писатель.

Гладуэлл М. Гении и аутсайдеры. Почему одним все, а другим ничего? М.: Манн, Иванов и Фербер, 2012.

Компания IDEO, о работе которой на Западе ходят легенды, была создана в 1991 году в результате слияния David Kellеy Design (создавшей первую мышь для Apple Computer в 1982 году) с ID Two (спроектировавшей в том же году первый в мире ноутбук). К услугам разработчиков компании обращаются Procter & Gamble, HP, AT&T Wireless, Nestlé, Vodafone, Samsung, NASA, BBC, Intel, Lufthansa и другие лидеры глобального бизнеса. Декларируемый принцип деятельности компании – «смотреть на мир глазами потребителей».

«Джаггернаут» – термин, который используется для описания проявления слепой непреклонной силы; для описания кого-то, кто неудержимо идет напролом, не обращая внимания на любые препятствия.

В американском футболе вид атаки, в котором основное внимание уделяется пасам (передаче мяча), а не перемещению игроков по полю. Термин берет свое начало от техник атак, используемых университетскими спортивными командами Западного побережья США.

Суперкомпьютер, оснащенный вопросно-ответной системой искусственного интеллекта, созданный группой исследователей под руководством Дэвида Феруччи. Его создание – часть проекта DeepQA. Основная задача Watson – понимать вопросы, сформулированные на естественном языке, и находить на них ответы в базе данных. Назван в честь основателя IBM Томаса Уотсона.

В России аналогом телевикторины Jeopardy является телепередача «Своя игра».

Information Management System – иерархическая система управления базами данных для мейнфреймов IBM.

Бихевиоризм (букв. «наука о поведении») полагает, что сознание доступно научному изучению только через объективно наблюдаемые акты поведения.

Приключенческая игра – один из жанров игр, представляющий собой путешествие главного героя к цели через преодоление трудностей.

Препятствия для продвижения по службе в высших эшелонах управления в силу возраста, пола, расовой принадлежности.

Основное тактическое подразделение Сил специальных операций ВМС США. Предназначено для ведения разведки, проведения специальных и диверсионных мероприятий, поисково-спасательных операций и выполнения других задач.

«Пурпурное обещание» (англ. Purple Promise) описывает миссию компании, ее стратегию и ценности, разделяемые членами команды FedEx, а также конкретизирует действия сотрудников, необходимые для поддержания ее бренда.

Термин означает привлечение широкой общественности через интернет для исследования и решения общественных проблем. В контексте данной книги – привлечение работников-добровольцев, использование коллективных ресурсов.

Коллективное сотрудничество людей, которые добровольно объединяют свои деньги и другие ресурсы, как правило, через интернет, чтобы поддержать усилия других людей или организаций.

Знаменитый американский велогонщик Лэнс Армстронг в 2001 году выпустил книгу My Journey Back to Life: It’s Not About the Bike, которая была переведена на русский язык (Армстронг Л., Дженкинс С. Не только о велоспорте: мое возвращение к жизни. М.: Попурри, 2005).